“我願意。”秦婉兒有些傻傻地說到。
“儘快和客戶確定具體的考察時間。”孫航說到。
自從變成BG公司的信貸顧問後，秦婉兒深刻地體會到業績可以“治病”。在業績沒有眉目之前，秦婉兒感覺自己好像什麼事情也沒做，時間就像浪費了一樣，甚至還會出現情緒波動，當知道客戶考慮申請辦理貸款時，她的心情就會一下子變的愉悅了起來，因為希望就在前方。
和客戶見面的時間約在了週五的下午，秦婉兒和孫航一起驅車前往，秦婉兒和孫航都還沒有和戴總正面打過交道，但是抵達客戶的公司時，不用別人介紹，秦婉兒一眼就認出了哪位是客戶戴總，因為她曾經在網上了解過關於客戶的背景資料，雖然戴總很低調，幾乎不在網上公佈自己的照片，但是秦婉兒還是從深度搜索出來的一些資料裡發現了客戶年輕時候的照片。
剛開始寒暄的時候，秦婉兒和客戶聊起了許多關於客戶方面的事情，無論是客戶公司的產品，還是客戶在社會做的一些公益，秦婉兒都能信手拈來，侃侃而談，客戶戴總自然也意識到了秦婉兒在來之前做了不少功課。
“又得你們再跑一趟，辛苦啊。”戴總語氣和藹地說到。
“這是我們的工作。”秦婉兒說到。
待人親和的戴總讓秦婉兒覺得他就像一位慈祥的老爺爺。
客戶申請辦理貸款，貸款用途是需要核實的最關鍵要素之一，貸款用途只有合理也合法後才能繼續給客戶操作貸款。如果核實到客戶的貸款用途不符合要求，那隻能拒絕客戶的貸款申請，比如貸款用來炒股，做投資，放貸等等，這樣的情況可以拒絕給客戶批款；如果核實到客戶有不良嗜好，比如賭博，這樣的情況也沒法給客戶批款；如果核實到客戶或其家人生了大病，也沒法給客戶批款… …之所以對這樣的客戶拒貸，都是因為風險太高，會造成有去無回的後果，畢竟因為炒股一夜之間由富豪變成窮光蛋的事情比比皆是；社會上因賭博輸掉身家，導致家破人亡，妻離子散的惡果，從未斷過；生了大病得花很多錢，得不停的花錢，無論治療費用還是後期的康復費用，以及因生病不能工作導致的“收入損失”都是很大的一筆錢，就像填無底洞一樣… …因此，為了後續能順利地收回放款，貸款用途的核實成了重中之重。
客戶戴總說他之所以考慮貸款主要是目前急需進一批貨，以及得更新幾臺價值高昂的設備。這是很常見的客戶貸款用途，但是秦婉兒和孫航還是不敢掉以輕心。
“已經找到進貨的供應商了嗎？”秦婉兒說到。
“這次都是從老合作商處進貨。”戴總說到。
“這些供應商合作多久了？”秦婉兒說到。
“十來年了，甚至有創業之初就開始合作的朋友。”戴總說到。
“與貴司合作的供應商一共大概有多少家？”秦婉兒說到。
“十幾家吧，這次主要從其中三家進貨。”戴總說到。
“沒打算開發新合作商？”孫航說到。
“已經引入了幾家新供應商。”戴總說到。
秦婉兒根據客戶提供的新老供應商佔比，以及這些供應商目前的規模和背景實力，評估出這樣的合作商配比還算比較健康。
“進貨單發出去了嗎？”秦婉兒說到。
“前幾天已經發出，一付錢，那邊就會發貨。”戴總說到。
客戶接著還把進貨單的明細拿給兩人過目，上面明確地寫著需求貨品的明細，簽發日期，以及蓋著公司的印章。
接著，兩人和客戶聊到了關於設備的事情，客戶口述目前的設備已經用了十幾年，太陳舊了，也因此導致產出效率低下，所以考慮更換，也已經計劃好要從哪裡購進設備，就連設備的型號也選好了。
“能看一下目前在用的設備是什麼型號嗎？”秦婉兒說到。
“這裡有。”戴總指著桌面的資料說到。
秦婉兒看了看那些資料並拍了照，然後藉故打電話起身來到了公共陽臺。
客戶口述的信息一般只能作為參考，想要確認其真實性，就得多方確認，也就是“交叉檢驗”，而且這樣的核實方式會貫穿在考察調研的整個過程中。
秦婉兒用手機登錄網頁搜索出設備的實際生產時間，銷售的價格，以及設備的實際壽命等信息後發現和資料裡的差異不大，才折回辦公室。
之所以“偷偷地”查詢，主要是不方便在客戶面前操作這樣的事情，那樣會讓客戶覺得信貸顧問在懷疑他，會引起客戶的反感，甚至客戶就會因此放棄申請貸款，所以考察客戶是一件很費腦筋的事情，得時常地隨機應變。
看來客戶目前是萬事俱備只欠東風了，秦婉兒在心裡暗暗驚訝於戴總的未雨綢繆。
通過多方瞭解，確認客戶的貸款用途正常後，秦婉兒相當於暫時吃了一顆定心丸。
判斷一個客戶是否符合貸款的要求，除了核實貸款用途，還需要核實生意經營情況，還款能力，家庭情況等等，總之，在確定是否給客戶批款之前會對客戶進行全面的綜合評估且評估的過程是一項巨大的工程。之所以在調研上如此費心又費時間，不僅是為了降低客戶逾期的風險，也為了與客戶有更長久的合作，因為對於優質客戶，以後可以申請續貸，如果客戶體驗好了，也會願意做轉介紹，所以前期付出多一些，以後才可能有更大的收穫，業務也才能越做越順。
這時，冷楓推門進來，然後和戴總耳語了一番，漸漸地，秦婉兒看見戴總臉上的表情比剛才更舒展，估計是碰到很順心的事情了。
接著，戴總的一句話讓秦婉兒如同掉進了冰窖，因為戴總說暫時不用申請貸款了。
“什麼原因呢？”秦婉兒說到。
“有一批之前銷售出去的產品，回款即將到賬，這批迴款可以滿足目前的資金缺口。”戴總說到。
這樣的事情對於信貸顧問來說，碰到的並不少，這樣的情況其實也時常意味著客戶當前真的不需要辦理貸款了。
從客戶處出來的時候，孫航說到：“保持平常心，我們已經盡了人事，那就聽天命吧”。
雖然客戶說貨款即將到賬，並不是已經到賬，也就是說還有一線希望，但是這樣的希望貌似很渺茫。