江獲嶼不認為行政酒廊的更衣室裡,會正好備著一件45碼的新襯衫。
不僅今天的襯衫,三個月前大堂那個拖地桶的位置同樣十分蹊蹺。
做了十年的預知夢,溫時溪總結出一些規律:預知夢是三天後即將發生的某個突發事件,都和她本人相關,並且具有時限,僅有30秒。
不過醒來之後,夢裡的細節依然會記得很清晰。她可以利用這些細節進行推理、預演,再找出最優的補救方案。
三個月前,就在溫時溪入職翡麗的第二個星期,她做了一個預知夢:酒店大堂有位客人喝醉,大喊大鬧,還猝不及防地彎腰吐了。
夢到這裡戛然而止。她很少碰到信息這麼少的夢,這30秒裡幾乎看不到什麼有用的東西,只有那個客人彎腰吐出來的畫面。
溫時溪閉上眼睛,仔細去回憶夢裡的細節。在第五次回溯夢境時,她終於發現了有用的信息:有一個團隊剛好抵達酒店。
雖然只能看到膝蓋以下的部分,但有十來個人推著統一的行李箱準備走進大堂,因此她推斷那是個團隊。
溫時溪調取了酒店三天後的預約記錄,果不其然,有一個15人的專家團隊從新加坡過來,抵達的時間預計在晚上11點左右,而那時,她剛好也有VIP客人抵達。
她猜想,很可能是醉酒的人鬧事,造成大堂混亂,影響到專家團隊辦理入住,導致後面的客人也無法通行。
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三天後。翡麗酒店大堂,中央的水晶吊燈懸垂而下,光芒傾灑,恰似水銀瀉地。
大堂牆上東八區的時鐘顯示10:50。
溫時溪站在大堂一側等待她的客人,眼睛左顧右盼,尋找保潔員的身影。
五分鐘之前她已經通知了保潔阿姨,說大堂有水漬,讓她趕快來處理。怎麼這會還沒見到人呢?
10:53,溫時溪實行計劃的第二步。
她在大理石柱下瞥見大堂經理的身影,立刻悄無聲息地趨近:“Simon哥,我剛聽到客人聊天,說門口有人喝醉了,在鬧!正往大堂這邊來,用不用叫保安?”
Simon的目光驟然收緊,半信半疑,剛拿起對講機準備確認情況,一個明顯神志不清的人就被朋友攙扶著出現在大堂門口。他立刻警惕起來,通知保安準備。
而恰在此時,新加坡專家團隊的大巴車也在門口剎停。另一邊酩酊者進入了大堂,走得歪歪扭扭的,嘴裡還在說著胡話。
溫時溪心急如焚,這次解決問題的關鍵掌握在別人手裡,這種感覺讓她很不安。
終於,保潔阿姨推著清潔車出現在了她的身邊:“水漬在哪裡?”
眼看浩浩蕩蕩的專家隊伍即將踏進大門,酩酊者馬上就要吐了!溫時溪來不及多想了,一咬牙,一把握住保潔小推車的把手,推著車就往前衝,一個急停,在酩酊者面前剎住腳。
“噦!”一聲撕心裂肺的嘔吐聲,酩酊者精準無誤地吐進了拖地桶裡。一股類似化學武器洩露的味道迅速在空氣裡炸開。
溫時溪猛地別過臉去,彷彿被惡臭的氣息擊中。胃裡翻江倒海的噁心感湧上來時,又因解決掉了一個問題,快感像香檳氣泡般在胸腔裡破裂。
酩酊者打了個嗝,似乎清醒了不少,他的朋友連忙向溫時溪道歉。
Simon也連忙走過來幫忙攙扶:“先生,需要幫忙嗎?”
問題解決,溫時溪神清氣爽。她將小車推回到保潔阿姨身邊,“姐,已經處理好了。”
大堂恢復了秩序,專家團隊正在辦理入住。溫時溪的VIP客戶一家三口也正好趕到,她便微笑著走過去迎接他們。
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在酒店監控室裡觀察大堂的百態,是江獲嶼經常做的事情之一。
溫時溪處理酩酊者事件時,他正坐在監控室的巨大熒幕牆前進行例行觀察。
從騷亂伊始,他便迅速將大堂的監控畫面放大,溫時溪的一舉一動,完完全全落入了他的眼中。
那個拖地桶停住的位置,簡直像未卜先知一樣,太不可思議了。
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江獲嶼推開自己在翡麗酒店套房的門,一進門便看到了客廳桌子上擺放著一瓶紅酒,走近一看還有一張溫時溪的手寫道歉卡片。
江獲嶼本是打算等溫時溪送襯衫過來時,繼續進行上午被打斷的試探,結果沒碰上面,只能下次再說。
他纖長的手指捻開道歉卡片,藏在下面的兩張餐券露了出來,一張中餐廳、一張西餐廳。
他眉頭微微一擰,“送這麼多?VIP客人也不該這麼慣著!”
江獲嶼的指腹掠過卡片上的暗紋,他盯著道歉信最後的落款,輕哼一聲,“字還挺好看的。”
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VIP客人協調員的工作,主要是為酒店VIP客人提供個性化的專屬服務,記住他們的需求和偏好、制定特別的行程。如為商務出行客戶安排翻譯人員、預留會議時間;為休閒度假客戶安排旅遊路線等。
溫時溪安頓好最後一位客人後,今天的工作就算結束了。她打開更衣室的櫃子,櫃門上的鏡子印著她略顯疲憊的面容。
她偏了偏腦袋,左邊照一下,右邊照一下,“翡麗這套制服還挺好看的。”
溫時溪本就氣血充盈,翡麗這身孔雀藍制服,襯得她更加鮮活明媚。
她臉型生得極為流暢,圓融中又透著點方正,一雙杏仁眼大而明亮,臥蠶飽滿如弦月,笑起來水光盈盈,脾氣再差的人見了都要軟上三分。
她的眉峰有個恰到好處的轉折,既不過分凌厲,又帶著幾分的英氣,使她整個臉蛋都透著一股子不讓鬚眉的颯爽。
她覺得自己長得吧,算不上大美女,但也還過得去。只是那嘴,要是再往裡收收就好了,總覺得側面看起來微微凸了些。
溫時溪將髮髻上的U型夾取下來,海藻般的長髮瞬間像瀑布般鋪開。她將衣櫃隔層上取下來的U型夾攏起來時,不小心把蘇雨媛給她的庫洛米創可貼也抓了起來。
這枚創可貼是上星期蘇雨媛給她的,只因為她隨口誇了一句“好可愛”,蘇雨媛便直接將一整盒塞到她手裡要送她。最後她只是拿了一枚意思意思一下。
翡麗的工作氛圍很好,至少她現在待著的賓客關係團隊很好,比她之前在心豪酒店要好上一百倍、一千倍!
溫時溪大學畢業後,在學姐趙雅婧的介紹下,糊里糊塗就進了心豪五星級酒店當起了婚禮策劃助理。
利用預知能力,三年後她當上了項目主管,卻因為“不懂變通”,在酒店被惡意孤立了。
彼時,鵬城名望蘇小姐與新貴周先生即將在心豪酒店舉辦一場獨一無二的百萬級別婚禮,但只給了兩週的籌備期。
就在溫時溪著急的時候,婚禮策劃總監李旭暗示她“借鑑”兩年前法國的一場莊園婚禮。
因她不配合抄襲,李旭便利用職權架空她,讓她在團隊裡逐漸被排擠。
然而,在她準備辭職的前夕,就夢見自己被心豪酒店優化了,N+3、再加上1年競業協議,賠償拿到手差不多有六萬塊。
她記得自己是從夢裡笑醒的,在簽署解除勞動合同時,也是盡力憋住不讓自己笑出來。
拿了這筆賠償,加上媽媽和哥哥補貼的五萬塊,溫時溪用了一年時間,到歐洲各地的酒店去體驗它們的服務,還順便在瑞士考了個酒店管理的證書。
一年後,競業協議一到期,溫時溪就給翡麗投了簡歷,投了“VIP客人協調員”這個基層崗。
從管理層降到基層,所有人都很不理解,但溫時溪有自己的目標和打算;從策劃崗轉到客戶崗,這也是一個極大的挑戰,但她不缺從頭再來的勇氣!
如今溫時溪已經在翡麗工作了三個多月,每一天都讓她更加確信自己破釜沉舟的決定沒有錯。
她將那枚粉紫色的創可貼從U型夾裡揀出來,卡在了櫃門鏡子的縫隙處。指尖輕輕點了兩下,將櫃門關上。
溫時溪剛走出更衣室,就收到了媽媽於彩虹的信息:【乖乖,快遞收到了嗎?裡面有一瓶蜂蜜酒,打開看看有沒有碎掉?】
溫時溪無奈苦笑了一下,手指在對話框打下一行:【媽媽,東西太多了,喝不完。】
她想了想,最終還是沒有發送出去。眼珠子一轉,打算回去霍霍室友。