市公安局的表彰大会结束次，林墨刚回到城西派出所，就被所长叫到了办公室。桌上放着一份荣誉证书和一枚三等功奖章，所长笑着拍了拍他的肩膀：“林墨，这次文物案你立了大功，局里特意给你记了三等功，好好，基层是你的练兵场，前途无量。”林墨接过证书，郑重敬礼：“谢谢所长，我一定不负重托。”
回到警务组办公室，小周和老吴早已等候在门口，手里捧着一杯热茶：“林组，恭喜啊！三等功，咱们组也跟着沾光了。”林墨笑着将奖章放在桌上：“这是大家的功劳，不是我一个人的。好了，收收心，基层工作不能松懈，各司其职吧。”话音刚落，办公桌上的电话就响了起来，是辖区内晨光小区的居民报警：“警察同志，快来！我们小区2栋501和502住户打起来了，有人流鼻血了！”
三人立刻驱车赶往晨光小区。这是一个中档老旧小区，2栋楼下围了不少居民，501室门口，一名中年男子捂着鼻子蹲在地上，鼻血染红了衣襟，另一名中年妇女叉着腰，脸上满是怒容，嘴里还在不停咒骂。看到警车赶来，围观居民纷纷让开道路。“怎么回事？谁先动的手？”林墨上前问道，同时让小周拿出急救包，给受伤男子处理伤口。
中年妇女名叫刘梅，是501室住户，她指着受伤男子喊道：“是他先动手的！我家楼上漏水，渗到他家天花板了，他不分青红皂白就砸我家门，还推我，我这是自卫！”受伤男子是502室住户张军，他捂着鼻子，声音含糊地反驳：“胡说八道！漏水漏了半个月，我找你好几次你都不管，今天我上门理论，你反而骂我，还往我身上泼水，我才忍不住推了你的！”
两人各执一词，围观居民也议论纷纷，有人说刘梅蛮不讲理，也有人说张军脾气太冲。林墨观察着两人的状态，刘梅虽然气势汹汹，但眼神深处藏着一丝慌乱；张军则满脸委屈，身上的伤口确实像是外力所致。他想起解锁的高级群众沟通技巧，先安抚道：“大家都别吵了，邻里之间抬头不见低头见，动手解决不了问题。漏水是小事，是大事，我们先把事情查清楚。”
林墨安排老吴询问围观居民，收集目击者证言；小周现场勘查，查看双方家门口的痕迹；自己则分别单独和刘梅、张军谈话。面对林墨的耐心询问，刘梅终于松了口：“警察同志，其实我不是故意不修漏水的，我家里实在没钱。我丈夫去年做生意亏了，欠了一屁股债，现在躲在外边不敢回来，打零工养活孩子，本拿不出钱修水管。”
另一边，张军也说出了隐情：“我不是非要她立刻修，只是我家孩子下周要高考，漏水的声音影响孩子复习，我找了她好几次，她都敷衍我，我一时心急才动了手。而且，我怀疑她丈夫欠的债和我有关系——去年我借给一个朋友十万块，朋友说拿去和刘梅丈夫合伙做生意，结果后来朋友失踪了，刘梅丈夫也跑了，我这钱至今没要回来。”
林墨心中一动，立刻追问：“你朋友叫什么名字？什么时候借的钱？有借条吗？”张军点头：“我朋友叫李强，去年三月份借的钱，有借条，上面还有刘梅丈夫的签字，说是共同借款。我后来找过刘梅，她却说不知道这事，不肯认账。”此时，老吴也传来消息，有目击者称，是张军先砸了刘梅家门，刘梅泼水后，张军动手推了刘梅，刘梅顺手拿起门口的拖把打了张军的鼻子。
真相逐渐清晰，林墨召集两人当面调解：“张军，上门砸门、动手推人是你的不对，你得给刘梅道歉，并且承担她家门的维修费用；刘梅，漏水问题确实影响到了张军家，你得尽快联系维修人员修理水管，费用我们可以帮你协调社区申请临时救助。另外，关于债务问题，张军有借条和共同签字，这属于民事，你们可以通过法院解决，不能因此激化矛盾。”
在林墨的调解下，张军主动道歉，并表示愿意承担维修费用；刘梅也答应尽快修理水管，债务问题通过法律途径解决。随后，林墨联系了社区工作人员，为刘梅申请了临时救助金，又帮忙联系了便宜的维修师傅。看着两人握手言和，围观居民纷纷称赞：“警察同志调解得好，这下邻里和睦了。”
然而，事情并没有就此结束。三天后，张军突然报警，说刘梅丈夫回来了，不仅不肯还钱，还威胁要打断他的腿。林墨立刻带领小周和老吴赶到晨光小区，在501室门口找到了刘梅丈夫王强。王强身材高大，眼神凶狠，看到民警赶来，依旧嚣张地说：“我就是不还钱，他能奈我何？这钱是李强骗走的，跟我没关系！”
林墨拿出张军提供的借条，严肃地说：“王强，借条上有你的签字，你就有还款义务，拒不还款属于违约，张军可以你。另外，你威胁他人，已经违反了《治安管理处罚法》，再敢嚣张，我们就依法对你进行处罚。”王强脸色一变，依旧嘴硬，但语气明显软了下来。林墨趁机劝说，最终王强答应和张军协商还款计划，每月偿还一部分欠款，直至还清。
【系统提示：成功调解邻里及债务，化解潜在暴力冲突，获取正义值150点，当前正义值：3400点。高级群众沟通技巧升级，可更高效化解复杂矛盾。】机械音响起，林墨心中感慨，基层工作中，很多矛盾看似琐碎，背后却藏着群众的难处，耐心倾听、公正调解，比单纯执法更能赢得群众信任。
当天傍晚，林墨接到了陈建军的电话：“林墨，城西建材市场附近的工地发生失窃案，丢失了一批钢筋和电缆，价值十几万元，工地负责人报案了，你带组去查一下。”林墨立刻应声：“收到，马上出发。”挂了电话，他拿起警帽，对小周和老吴说：“走，建材市场工地，失窃案。”