機場中轉時，我跟著指示牌一路前行。
終點卻是空無一人的大廳，只有寥寥幾個工作人員在窗口。
禮貌詢問，對方卻頭也不抬地嗆道：“有事去問機場的人，別來問我。”
登機前就因為工作人員不認識會員等級讓我‘罰站’。
現在又讓我提著箱子像沒頭蒼蠅一樣亂轉。
我帶著滿心怒氣回到二樓。
值機人員卻因為一言不合撕碎我的登機牌。
……
“中轉聯程”四個大字明晃晃掛在頭頂。
眼前穿著機場工作服的人卻頭也不抬就嗆我：“沒有，不知道。”
她的態度太過敷衍。
我一時不知道這句話的意思。
是說不知道中轉聯程在哪裡，還是沒有中轉聯程。
不甘心地再次詢問：“那裡不是掛著牌子寫中轉聯程嗎？這個牌子不作數嗎？”
原本不抬頭的工作人員這才隨意瞥了一眼。
然後繼續冷聲道：“有事去問機場的人，別問我。”
互相推諉的事情我見過不少。
但機場工作人員給乘客冷臉，說話還這麼衝的，這是第一個。
我心裡冒出無名火。
毫不猶豫地脫口而出：“你在機場工作，不就是機場的工作人員嗎？”
“我不問你還問誰？”
窗口那人的聲音依舊冷硬：“不是，我不知道。”
“你有事就去二樓。”
“你一個工作人員什麼都不知道，乘客問問題也一直不耐煩，這是什麼服務態度？”
“還是說你們機場都沒有培訓的嗎？”
一而再的被衝，我說話也不客氣起來。
回答我問題的工作人員索性不搭理，端著杯子扭頭去後面打水。
這樣晾著乘客擺譜的行為讓我的怒火蹭蹭上漲。
打算站在原地跟她理論個清楚明白時，隔壁窗口的工作人員忙走過來道歉。
“女士不好意思，她是新來的，還不熟悉工作流程，我來為您服務。”
新來的可以問，可以慢，但不是態度不好的理由。
我並不接受這樣的道歉。
但眼前這位工作人員已經效率極高的幫我查詢引導，讓我一肚子火沒處發。
只能道了聲謝，拖著行李箱大步小步往她說的方向趕。
到達目的地之後，卻發現仍舊沒有中轉聯程。
對方騙了我，又或者是為了應付隨意找了個地方。
意識到這件事情時，我連即將要去參加學術研討會的好心情都沒有了。
想要回去找她們，又怕時間不夠。
只能嚥下這口惡氣，去頭等艙值機櫃臺詢問另一個機場工作人員。
“你好，請問我們機場有中轉聯程櫃檯嗎？”
客氣的諮詢完後。
我等了一秒……十秒……一分鐘……
空氣裡安安靜靜，守在電腦面前的人手指翻飛，卻連半句回答都沒有。
我只能稍稍提高聲音又問了一次：“你好，請問機場有中轉聯程櫃檯嗎？”
這次那人倒是抬眼看我了。
語氣卻明顯地不耐煩。
“我又沒聾，你說話這麼大聲做什麼？”
吼了我一句之後，他低下頭繼續在電腦上操作。
我以為這是在幫我查詢，還嘴的話說到一半又咽回肚子裡。
過了很久，久到我忍不住想要催促時，工作人員才再次開口。
“你要去哪裡？”
又是這個風馬牛不相及的問題。
雞同鴨講的感受讓人抓狂。
但我想要找到地方，只能老老實實再次說出我的訴求。
“我不是要去哪裡，我是問中轉聯程的櫃檯在哪裡？”